Oft ist gesagt worden, dass ein Online-Meeting die persönliche Interaktion nicht ersetzen kann, weil viele Aspekte der Kommunikation dabei auf der Strecke bleiben. In einem Punkt mache ich gerade eine komplett gegenteilige Erfahrung.
„Sei doch nicht immer so grummelig“ war ein häufig gehörter Satz einer ehemaligen Teamleiterin. Ich war mir keiner Schuld bewusst: ich hatte schließlich gute Laune, war bei der Sache, und alles lief so, wie es sollte. Was mir nicht klar war: wenn ich mich auf eine Sache konzentriere, neige ich dazu, nun, sagen wir mal, etwas streng aus der Wäsche zu gucken.
Richtig klar wurde mir das erst, seit Onlinemeetings gang und gäbe geworden sind. Denn hier gibt es ja praktischerweise den Rückkanal: neben den Gesichtern aller anderen Teilnehmenden sieht man auch sein eigenes. Und was soll ich sagen – die Dame hatte recht.
Keine Frage, ein freundliches Gesicht weckt mehr Vertrauen als ein grummeliges. Insofern kann ich für meinen Teil sagen, dass sich die Qualität meiner Kommunikation seidem eher verbessert hat. Und die Übung schlägt natürlich auch auf den Offline-Bereich über. Sage also keiner, Technik mache einsam!